Spoed interim WFM manager

Als interim Manager Workforce Management speel jij een sleutelrol in het verder professionaliseren en optimaliseren van onze capaciteit en planning op landelijk niveau. Je bent eindverantwoordelijk voor de volledige workforce management strategie, processen en systemen binnen ons bedrijf. Je geeft leiding aan het WFM-team en zorgt ervoor dat forecasting, capaciteitsplanning en scheduling naadloos aansluiten op de operationele en commerciële doelstellingen.

- Leidinggeven aan en ontwikkelen van het WFM-team
- Ontwikkelen en implementeren van de WFM-strategie
- Verantwoordelijk voor forecast accuracy en capaciteitsplanning
- Sturen op KPI’s zoals servicelevels en productiviteit
- Initiëren en leiden van verbeterprojecten
- Samenwerken met operations, HR en commercie
- Adviseren van directie en MT
- Doorontwikkelen van systemen en data-gedreven werken